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서울특별시 · 고독대응과
외로움안녕120는 서울특별시가 운영하는 기타(상담) 지원입니다. 상시 신청할 수 있습니다. 사회적 고립으로 도움이 필요한 시민에게 대화와 도움을 제공하는 원스톱 콜센터.
○ 외로움을 느끼는 일반 시민, 고립 당사자 및 가족·이웃 등
○ 이용방법 : 다산콜센터 120으로 전화 연결 후 ARS 안내에 따라 5번 누르면 외로움안녕120으로 연결 ○ 이용시간: 24시간 365일 언제나 ○ 지원내용: 외로움 대화 및 서비스 연계를 위한 기초 상담 등 - 접수·대화 : 외로움 등에 대해 편하게 이야기를 나누는 대화 서비스 제공 - 상담·연계 : 기초상담을 통해 고립·특성 확인 및 필요 서비스 지원기관 연계 - 위기·대응 : 위기 시민 신고 시 동 주민센터·경찰 등과 협업 조치
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없음 [본인 확인이 필요한 서류] 해당없음 [담당 공무원이 확인하는 서류(따로 내지 않아도 됨)] 해당없음
서울특별시 고독사 예방 및 사회적 고립가구 안전망 확충을 위한 조례
출처: 행정안전부 대한민국 공공서비스(혜택) 정보(정부24) · 기준 2026.10.24 · 지원 여부는 소관 기관의 심사로 정해집니다. 신청 전 기관 안내와 공고를 꼭 확인하세요 · 틀린 정보 알리기